Informacije vezane za red letenja

Letovi u prosincu

Arhivu reda letenja možete pogledati ovdje.

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja

• Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte. Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.
  
  
• Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite voucher ovdje:


Zahtjev za izdavanje vouchera



• Povrat novca za neiskorištenu kartu ili djelomično iskorištenu kartu ako je let otkazan. S obzirom na trenutnu situaciju uzrokovanu Covid-19 pandemijom obrada zahtjeva traje duže nego što je to uobičajeno pa molimo za strpljenje.

Obavijesti vezane za COVID - 19

Star Alliance Travel Information Hub

S ciljem što lakše pripreme za putovanje, Star Alliance pripremio je zdravstvene i higijenske mjere svojih članica i zračnih luka na jednom mjestu.

Iskoristite ovaj interaktivni alat i pripremite se za putovanje s lakoćom - samo upišite aviokompaniju/e te zračnu luku polaska/dolaska.

Nadalje, u interesu zdravstvene i higijenske sigurnosti putnika, članice Star Alliancea pristale su ispuniti sljedeće Zahtjeve o zdravlju i higijenskoj sigurnosti.