Croatia Airlines
EN
|
HR
Naslovna
>
Informacije vezane za red letenja
>
Informacije za putnike vezane za COVID-19
> Fleksibilne mogućnosti za putnike
Fleksibilne mogućnosti za putnike
Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja
Na karte kupljene
do 15. lipnja,
a za sve domaće i međunarodne letove
Croatia Airlinesa
do 25. listopada 2020.
primjenjuju se uvjeti kako slijedi:
Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje).
Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
Povrat novca
u obliku
vouchera,
koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos
vouchera
uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan.
Voucher
je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja.
Voucher
je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite voucher:
Zahtjev za izdavanje vouchera
NAPOMENA:
Zbog povećanog broja poziva i e-mail poruka putnika, ljubazno vas molimo da nam se javljate ako je vaš let u idućih 72 sata, a sve ostale molimo za strpljenje.