Fleksibilne mogućnosti za putnike

Mogućnosti za putnike u slučaju otkazivanja letova/odustajanja od putovanja


Na karte kupljene do 15. kolovoza, a za sve domaće i međunarodne letove Croatia Airlinesa do 25. listopada 2020. primjenjuju se uvjeti kako slijedi:
  • Neograničeni broj promjena datuma putovanja bez naplate, uz uvjet da se novo putovanje realizira unutar razdoblja valjanosti karte (365 dana od datuma kupnje). Ako nije dostupna klasa prijevoza (cijena) iz originalne karte, naplaćuje se razlika do prve slobodne klase (cijene). Promjenu datuma putovanja potrebno je zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Polazište i odredište ne mogu se mijenjati.

  • Povrat novca u obliku vouchera, koji se može zamijeniti za novu kartu u razdoblju od godinu dana od izdavanja. Iznos vouchera uključuje i naknadu za izdavanje karte te nije refundabilan. Voucher je potrebno zatražiti prije početka originalno planiranog putovanja. Voucher je prenosiv na drugu osobu uz nadoplatu od 40 € za međunarodne te 100 HRK za domaće letove. Zatražite voucher:

NAPOMENA:

  • Zbog povećanog broja poziva i e-mail poruka putnika, ljubazno vas molimo da nam se javljate ako je vaš let u idućih 72 sata, a sve ostale molimo za strpljenje.


Natrag Na vrh Početna Star Alliance